Proceso para conectar, traspasar o cancelar recibo de luz o gas con el  red nacional

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1. Llama al 1-800-322-3223 y presiona el asterisco (*)  tan pronto como escuche el mensaje "Para español, marque un asterisco ahora"  

2. Cuándo escuchar:  "En pocas palabras, dime el motivo de tu llamada"  No digas nada y espera el siguiente mensaje.

3. Cuando termines el mensaje dices:  " Confirmar servicios" para iniciar servicios, " Transferir servicios" en caso de que se esté mudando, o " Cancelar servicios" .  

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4. Poco después, te pedirá que ingreses el código postal donde vives.  

5. El sistema le pedirá que presione 1 para gas o 2 para electricidad.

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6. Espere a que alguien responda. Tan pronto como respondes, dice "¿Habla portugués?" y luego la persona que contestó pondrá en línea a una persona que hable su idioma.  

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IMPORTANTE

Si solo tiene el pasaporte para abrir la factura de gas o electricidad, deberá enviar una copia y otra forma de identificación, como una carta con su nombre o una copia de una tarjeta de débito o crédito a este correo electrónico:  samne@nationalgrid.com junto con  el número de cliente que le proporcionarán durante su llamada (número de identificación de cliente) Tan pronto como envíe este correo electrónico, recibirá otro confirmando que se han recibido los documentos, y luego otro correo electrónico confirmando el inicio de su servicio. No es necesario volver a llamar a National Grid. Y eso es todo lo que necesita para activar sus servicios.

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Si tiene Seguro Social y licencia de conducir, puede hacer clic en esta página para crear su cuenta e iniciar los servicios en línea.  

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